題安對梁落說：“我們分頭行動。

你去查監(jiān)控，走訪周邊群眾。

務(wù)必找到顧媽媽說的，那天接走顧湘的黑色轎車。

我去顧湘工作的電商公司，因?yàn)樗欢ㄊ枪ぷ鞒隽藛栴}，才想要換工作。

我去探明原因，看看有沒有別的線索?！?/p>

題安通過向電商公司的客服部主任了解，才知道顧湘在半個(gè)月前就被解雇了。

原因是客戶的投訴。

題安詢問客服部主任，“客戶是因?yàn)槭裁赐对V顧湘？”

客服部主任說：“本來是買家和賣家發(fā)生了糾紛。

我們作為平臺介入處理，查明原因是買家偷換了包裹，申請了退貨。

最后，我們平臺駁回了買家的退貨申請。

結(jié)果買家惱羞成怒，打電話辱罵客服人員。

當(dāng)時(shí)接電話的語音客服，就是顧湘。

顧湘可能還是沒有經(jīng)驗(yàn)，不會處理這種情況。

于是買家轉(zhuǎn)而投訴我們電商平臺。

將事情鬧到了消費(fèi)者協(xié)會。

沒辦法，為了息事寧人，盡快消除對平臺的負(fù)面影響。

安撫客戶情緒，我們對顧湘做了開除處理?！?/p>

題安問：“這件事不是顧湘的錯(cuò)，你們公司沒有權(quán)利解聘她?！?/p>

客服部主任說：“沒辦法，那個(gè)客戶很會制造輿論。

正趕上促銷旺季，我們不敢拿品牌的形象開玩笑。

只得趕緊把這件事平息下去。”

題安說：“是誰做的開除決定？”

客服部主任說：“是我們分公司的老總，龔總簽發(fā)的解聘書?！?/p>

題安問：“那顧湘在平常的工作中，和誰比較關(guān)系不錯(cuò)，

或者你有沒有看到過，她和什么人接觸？

她和什么人，起過什么糾紛？”

客服部主任想了想，“沒有什么人。

客服工作本來就是各干各的，語音客服之間，工作交流很少。

顧湘那個(gè)小姑娘，性格安安靜靜，話不多。

我沒見過她和什么人接觸。

更別說什么沖突恩怨了?！?/p>

題安走出電商公司大樓，一籌莫展，調(diào)查到現(xiàn)在，連兇手的影子都沒見到。

題安撥通梁落的電話，“梁落，車的信息查到了嗎？”

梁落說：“我在交警部門，查了路口監(jiān)控。

確實(shí)有一輛黑色奔馳小轎車，在顧湘失蹤那天，從顧湘家小區(qū)駛出。

按照車牌信息，找到了車的主人。

車的所有權(quán)登記在一個(gè)叫龔賓的人名下?！?/p>

題安突然問：“這個(gè)車主姓龔？他是不是電商平臺的分區(qū)老總？”

梁落說：“我看看......隊(duì)長稍等。

是的！龔賓工作單位是電商平臺?！?/p>

題安立馬說：“梁落你繼續(xù)查，我現(xiàn)在去龔賓家?！?/p>

題安走到了一座高檔小區(qū)里。

他按下了門鈴。

來開門的，是一個(gè)似乎是護(hù)工的人。

題安亮出警官證，“龔賓在嗎？”

護(hù)工望了望陽臺，“龔總，有警察來找您。”

這時(shí)，護(hù)工口中的龔總，居然正坐在輪椅上。

他的腿上蓋著一條毯子。

題安冷冷地說：“龔總介意我看看你的腿嗎？

龔賓掀開毯子，露出了毯子下的斷腿。