筆趣閣 最快更新顧念的奇緣 ！
顧念不想接待那位張?zhí)u艷紅有意無意搶先一步，迎向張?zhí)齻儽澈蟮哪俏宦殬I(yè)女性。
這也不能說鄒艷紅故意把難啃的骨頭留給顧念，畢竟對方上回來過一次，而且問起了顧念，就算這次顧念接待了別人，對方也照樣能找到機(jī)會跟她說話，該來的始終躲不過。
顧念默默給自己點了一根蠟，走過去，笑容可掬：“兩位好，有什么我可以幫到你們的嗎？”
張?zhí)哪抗庠谒厍般懪仆Ａ袅似滩乓崎_：“聽說m&j有新款上市，我們過來看看?！?/p>
顧念笑道：“本店的確有幾款新到貨的，要不我領(lǐng)二位到展示柜臺那里先看看？”
張?zhí)赃叺呐柯詭Р粷M：“我們是m&j的vip?！?/p>
顧念恍然，忙道：“那還請兩位到里面會客廳稍坐片刻！”
除了高v之外，m&j牌子大，架子也大，它實行的是分店vip制，也就是說在某間分店里得到的vip資格，一般只能在那間分店繼續(xù)使用，出了那間店，其它分店一般是不認(rèn)的，但越是如此，越有不少人趨之若鶩，m&j這種制度，似乎無形中也刺激了他們的自我定位。顧念在這邊接待過不少vip客戶，幾乎把所有名單都背下來了，這里頭并未有這兩位女士，這說明她們有可能是別家分店的vip。
不過就算如此，客人上門，也不能將人往外趕，還是得好聲好氣招待，更何況這位張女士來者不善，善者不來。
張?zhí)珒扇藙傔M(jìn)了會客廳，后腳鄒艷紅也領(lǐng)著那位職業(yè)女性進(jìn)來了，彼此打了個照面，職業(yè)女性沖對方笑一笑，張?zhí)娉值匚⑽⒁活h首。
鄒艷紅與顧念對視一眼，兩人往外走，鄒艷紅悄聲道：“張?zhí)赃吥俏?，上回來的時候沒見過?！?/p>
顧念：“那張?zhí)兀俊?/p>
鄒艷紅：“她是云生廣場那邊的vip，上回過來也買了個包，不過按理說間隔這么短，新款也看過了，沒道理再來一回，所以很有可能是沖著你來的。宋女士要的是新款手包。”
兩人迅速交換信息，顧念朝她道謝，鄒艷紅雖然有時多嘴饒舌，又愛八卦了些，但人并不壞。
今天門店挺熱鬧，其他同事都各自有客人需要跟進(jìn)，沒人能抽得出空來幫忙，顧念和鄒艷紅兩人只好分工，一個負(fù)責(zé)倒茶上茶，一個則負(fù)責(zé)拿產(chǎn)品。
顧念效率很快，沒等張?zhí)热撕壬系诙诓?，她就捧著個大托盤回到會客廳，一邊是宋女士要的手包，一邊是張?zhí)齻円氖痔岚?/p>
宋女士拿著手包翻看，一邊詢問搭配問題，鄒艷紅在旁邊小聲回答，對方一邊聽一邊點頭，看起來頗為滿意。
但張?zhí)@邊就不太順利了。
她看著托盤里的手提包皺了皺眉：“我記得這一款還有一個亮黃色的?！?/p>
沒頭沒腦的一句話，讓顧念有點接不上。
張?zhí)匆娝姆磻?yīng)，似笑非笑：“怎么，m&j的產(chǎn)品，連m&j自己的人都不認(rèn)得？”
虧得顧念平時功課做得足夠，這會兒在腦子里高速搜索一圈，已經(jīng)得到答案。
“今年我們的確是有亮黃色的款式，但那是小公牛，babycalf的頸部皮，這幾款都是年紀(jì)更大一點的牛皮，顆粒大小有些區(qū)別，您要的那款亮黃色的包，上個月已經(jīng)被人買走了，本店暫時沒有?！?/p>
顧念帶著笑容緩緩道，盡量不讓客人覺得自己被冒犯了，哪怕這個客人并不是特意來買包的。
張?zhí)悬c不滿意，可又挑不出別的毛病，眼睛在那幾個手提包上掃了一圈，又道：“我記得m&j現(xiàn)在的珍稀皮革已經(jīng)開放限制，不再局限只有高v才能買了?！?/p>
顧念：“的確是有這么回事，不過還是有數(shù)量上的限制，像我們這邊，每月只開放一件的名額，所以一般會在到貨前三個月，就被人給訂走了?！?/p>
張?zhí)骸斑@么說，我也可以訂三個月后的了？”
顧念笑道：“如果您是本店的vip客戶，當(dāng)然可以?！?/p>
張?zhí)骸癿&j的高v并不限制分店吧。”
顧念含笑點頭：“的確是這樣，如果您是高v的話，就不需要有三個月限制，可以立刻為您調(diào)貨過來，送貨上門的?！?/p>
張?zhí)龡l斯理：“我正在申請高v，三個月后肯定已經(jīng)是高v了，這種情況，現(xiàn)在也不能提前預(yù)訂三個月后的嗎？”
這種時候，就連鄒艷紅正在招待的那位客人，也能看出張?zhí)怯幸庠诘箅y顧念了，不由停下手頭動作，朝這邊望過來，饒富興致。
顧念笑容不變：“很抱歉，雖然我很想滿足您的要求，但目前公司的確沒有這樣的規(guī)定，不過您這個需求，我們會向上面反饋的，如果有消息，也會第一時間告知您，您方便留一下電話或郵箱嗎？”
“留聯(lián)系方式就不用了，我也只是提個建議。只不過規(guī)定是死的，人是活的，我以為m&j的人應(yīng)該更懂得變通才是?！睆?zhí)?，目光由下而上打量她一眼，再由上而下地重?fù)一遍。
顧念微微一笑：“很抱歉?！?/p>
張?zhí)赃叺呐块_口道：“算啦，你跟個服務(wù)員較什么勁，你看她端著一張假笑，讓人看著也心累，走吧，回頭再投訴就是了?！?/p>
服務(wù)行業(yè)吃力未必討好，就像有時候明明不是當(dāng)事人的錯，但如果張?zhí)@樣的客人投訴上去，上面為了息事寧人，安撫客戶，也會選擇開除那個涉事的員工，畢竟孰輕孰重，一目了然。
饒是如此，顧念也不能退讓，因為這根本不是她的權(quán)限能夠作主的，破壞m&j的規(guī)矩，回頭她也免不了會被john怪罪，兩害相權(quán)取其輕，這是沒有辦法的辦法。
何況對方本來就看她不順眼，再不顧規(guī)矩地討好，反倒會令人看輕。
張?zhí)p輕嘆了口氣：“上回吧，我跟雍夫人打牌的時候，聽說有個服務(wù)員正纏著小雍先生，小雍先生修養(yǎng)好，不會惡語相向，對方呢，就覺得自己有跳龍門的機(jī)會，抓住了就不肯松手，雍夫人有些苦惱，不知道該怎么辦，你也知道，雍家是什么人家，干不出侮辱別人的事情，我就自告奮勇，說過來看一看，有機(jī)會呢，勸勸那位服務(wù)員，做人要腳踏實地，不要太不自量力，攀附不屬于自己的富貴，但現(xiàn)在看來，她連本職工作都做得不好，也難怪好高騖遠(yuǎn)，我真是發(fā)愁要怎么回去對雍夫人交代了?！?/p>
從頭到尾沒指名道姓，但所有人都知道她在說誰。
鄒艷紅一臉尷尬，卻又忍不住豎起耳朵。
她往顧念那里瞄了一眼，對方居然還能保持淡淡的笑容，像不知道在說自己似的，單就這份心理承受能力，也令鄒艷紅難得地佩服起來。
“這里這么熱鬧，看來我來錯地方了？”訝異的聲音由門口響起，打斷一場好戲的發(fā)生。
姚殊也在john的陪伴下走過來。
john笑著朝她解釋：“抱歉，我們樓上還有會客室，姚小姐請跟我來。”
姚殊也：“不用了，就在這兒吧?！?/p>
她又問顧念：“你叫什么名字？”
顧念抽了抽嘴角，不知她在玩什么花樣：“您好，您可以叫我nina。”
姚殊也：“nina，我上周訂了一只玫紅色的手提包，指定送到你們店，能否麻煩你幫我查一下，這只手提包到貨了沒有？”